Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- statistiken [2022/01/07 09:24] – sven.seeberg
+++ statistiken [2022/11/07 14:16] (aktuell) – [Erfassung der Integreat-Aufrufe] salua.nassabay
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 ====== Statistiken ======
-Auch wenn Integreat nach dem Konzept von "Privacy by Design" und den [[https://www.lda.bayern.de/media/oh_apps.pdf|Datenschutzanforderungen für Apps des Düsseldorfer Kreises (PDF, 274kb)]] entwickelt worden ist, sowie der EU-Datenschutzgrundverordnung entspricht, können wir den Kommunen anonymisierte Nutzungsstatistiken bereitstellen. Aus den Zahlen kann zwar die tatsächliche absolute Nutzung nicht herausgelesen werden, aber Trends und Verhältnisse zwischen Sprachen abgelesen werden.
+===== Erfassung der Integreat-Aufrufe =====
+Bei den Statistiken muss zwischen Aufrufen im Browser und der über Play- und Apple-Store installierbaren App unterschieden werden. Die Berichte enthalten diese zwei verschiedene Zahlen. Bei der aus den Stores (AppStore und PlayStore) installierte App wird gezählt, wie oft die gesamten Inhalte einer Stadt/eines Landkreises heruntergeladen werden. Diese sind als "Offline Zugriffe" gekennzeichnet. In der Browser-Variante wird jede Seite, die geöffnet wird, einzeln erfasst. Allerdings werden die einzelnen Aufrufe nicht zu einem Endgerät oder User zusammengeführt.
-===== Metrik der Erfassung =====
+Bei der Nutzung der Apps aus dem Play- und Apple-Store werden einzelnen Aktivitäten (Seitenaufrufe, tägliche Nutzungen) nicht erfasst. Die tatsächliche Zahl der Nutzungen ist also immer höher, als die von uns angegebenen Werte. Integreat kann außerdem als PDF-Broschüre ausgedruckt werden. Die Abrufe der PDF-Dateien (und deren Nutzungen) werden ebenfalls nicht erfasst.
-Wir haben zu September 2021 die Architektur der im Browser nutzbaren Version von Integreat ([[https://www.integreat.app|www.integreat.app]]) umgestellt, sodass künftig in den Statistiken zwischen Aufrufen im Browser und der über Play- und Apple Store installierbaren App unterschieden werden muss. Unsere Statistiken enthalten zwei verschiedene Zahlen. Bei der aus den Stores (AppStore und PlayStore) installierte App wird weiterhin gezählt wie oft die gesamten Inhalte einer Stadt/eines Landkreises heruntergeladen werden. Diese sind als "Offline Downloads" gekennzeichnet. In der Browser-Variante wird jede Seite, die geöffnet wird, einzeln erfasst.
+Die Anzahl der Downloads pro Sprache kombiniert die einzelnen Seitenaufrufe und die "Offline Downloads". Die Zahl der "Offline Downloads" ist der Gesamt-Anteil über alle Sprachen an den Inhalte-Downloads.
-===== Individueller Statistik-Report =====
+===== Interpretation der Daten =====
+Folgende Informationen können aus den Statistiken abgelesen werden:
+  - Nimmt die Nutzung der Plattform zu oder ab
+  - An welchen Wochentagen wird Integreat bevorzugt genutzt
+  - Verhältnis der aufgerufenen Sprachen zueinander (innerhalb einer Kommune)
-Die Anfertigung von Statistiken über einen inviduellen Berichts-Zeitraum oder in einem Wunschformat (csv, PDF) kann als Leistung bei der Tür an Tür - Digitalfabrik gGmbH beauftragt werden. Für offizielle Kooperationspartner von Integreat ist diese Leistung in der Servicevereinbarung bereits enthalten. Dem Detaillierten Bericht lässt sich entnehmen, welche einzelnen Seiten wie oft gelesen und über Google gefunden wurden.
+Folgende Informationen können __nicht__ aus den Statistiken abgelesen werden:
+  - Wie oft wird Integreat genutzt
+  - Welche Seiten werden wie oft gelesen
+  - Wie lange verweilen Benutzer:innen auf einzelnen Seiten, um diese zu lesen
+  - Wie relevant sind die Inhalte für die Leser:innen
+  - "Performance-Vergleich" zwischen Kommunen
-===== Automatische Statistiken per E-Mail =====
+====== Berichte ======
-Auf Anfrage können Statistiken automatisiert einmal pro Monat via E-Mail zugesandt werden. Die E-Mail enthält Diagramme als Bilder und CSV-Dateien mit den Statistiken des letzten Monats und des letzten Jahres. Der E-Mail-Bericht enthält die Gesamtzahl der Offline-Downloads und Einzelseitenaufrufe pro Tag und Monat.
-====CSV öffnen und lesen====
-In der CSV Datei befinden sich die Rohdaten, welche beispielsweise genutzt werden können, um mit Excel eigene Diagramme zu erstellen. Zum öffnen der Daten kann die Datei mit rechter Maustaste und der Kontextmenü-Option //Speichern unter// auf der Festplatte abgelegt werden. Anschließend kann die Datei mit Excel geöffnet werden.
-Die Daten befinden sich anfangs alle in der Spalte //A//. Um die Daten der Datei in Spalten aufzutrennen, muss die Spalte A markiert werden.
-Anschließend können die Spalten über den Dialog //Daten// -> //Text in Spalten// aufgetrennt werden. Bei den einzelnen Schritten des Dialoges muss folgendes ausgewählt werden:
-  - Die Option //Getrennt// setzen, dann //Weiter// auswählen.
-  - Das Häkchen bei //Tabstopp// entfernen und bei Komma setzen und Fertigstellen auswählen.
-In der Statistik über den letzten Monat werden die Aktualisierungen pro Tag und Sprache angezeigt. Das Datumsformat ist JJJJ-MM-TT/Jahr-Monat-Tag. Erfahrene Excel-Nutzer:innen können anschließend die [[statistikenpivot|Daten mit Pivot-Tabellen]] visualisieren.
 ===== Meine Statistiken selbst einsehen =====
-Die Anzahl an Zugriffen der letzten 30 Tage sind von jeder Kommune selbst einsehbar über den Menüpunkt "Dashboard" und den Unterpunkt "Meine Statistiken".
+Die Anzahl an Zugriffen über einen beliebigen Zeitraum sind von jeder Kommune selbst einsehbar über den Menüpunkt „Analyse“ und den Unterpunkt „Statistiken“. Automatisch sind hier die Zugriffe über alle Sprachen über die letzten 30 Tage eingestellt. Einzelne Sprachen können durch einen Klick auf die Sprache ausgeblendet werden.
+Der Zeitraum, über den die Statistiken angezeigt werden, kann in dem Menü „Zeitraum anpassen“ auf der rechten Seite eingestellt werden.
-Relevant sind die Zahlen in der Spalte "Seitenansichten" im Bereich "Besucher (letzte 30 tage)". Diese geben die Anzahl der Inhalte-Downloads wieder. Diese sollte sich mit leichten Diskrepanzen im Diagramm "Besucher (letzte 30 Tage)" wiederfinden. Die unter "Eindeutige Besucher" zu findenden Zahlen können ignoriert werden, die Berechnung ist wegen fehlender Informationen aus Datenschutzgründen fehlerhaft. Aus den gleichen Gründen fehlerhaft ist die Errechnung der Besucher, diese sollte aber annähernd mit den tatsächlichen Downloads übereinstimmen.
 {{:screenshots:besuche.png?nolink&400|}}
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 Bild: Die Zahlen der letzten 30 Tage werden auch grafisch aufbereitet angezeigt.
-====== Was sagen die Zahlen? ======
+===== Individueller Statistik-Report =====
-===== Aufrufe im Browser =====
+Sie haben ebenfalls die Möglichkeit, sich die Statistiken selbst zusammenzustellen und als csv oder png herunterzuladen. In folgendem Video zeigen wir Ihnen, wie dies geht.
-In der Browser-Variante (www.integreat.app) wird ab September 2021 jede gelesene Seite einzeln erfasst. Eine Zurückführung auf einzelne User (Verfolgen der Leseaktivität über mehrere Seiten hinweg) ist nicht möglich.
-Folgende Informationen können aus den Statistiken abgelesen werden:
+{{youtube>nFntPMDmuaM?medium}}
-  - Nimmt die Nutzung der Plattform zu oder ab
+ --- //[[https://youtu.be/nFntPMDmuaM |Schulung Integreat: Statistiken]] 2022/05/22 17:08//
-  - An welchen Wochentagen wird Integreat bevorzugt genutzt
-  - Verhältnis der aufgerufenen Sprachen zueinander (innerhalb einer Kommune)
-  - Welche Seiten werden öfter als andere gelesen, welche gar nicht.
-Folgende Informationen können __nicht__ aus den Statistiken abgelesen werden:
+//Dieses Video enthält Informationen zu folgenden Suchbegriffen:
-  - Wie oft wird Integreat genutzt
+Statistiken, eigene Statistiken erstellen, Statistiken exportieren.//
-  - Wie lange verweilen Benutzer:innen auf einzelnen Seiten, um diese zu lesen
-  - Wie relevant sind die Inhalte für die Leser:innen
-  - "Performance-Vergleich" zwischen Kommunen
-===== Offline-Downloads der App =====
+==== Historie von Änderungen der Metrik ====
-Dies ist der Zahl der Inhalte-Downloads der über Play oder Apple Store installierten App.
+Aufgrund technischer Anpassungen, Datenschutzvorgaben und Verbesserungen wurde jeweils zu folgenden Zeitpunkten in der Vergangenheit die Metrik angepasst. Dies ist bei Statistiken, die diese Zeitpunkt miteinschließen, zu berücksichtigen.
-===== Zusammenfassung =====
+  * Mai 2018: Umstellung von "Anzahl der Aktionen" auf "Anzahl an Downloads des gesamten Inhalts"
-Folgende Informationen können aus den Statistiken abgelesen werden:
+  * August 2021: Umstellung von "Anzahl an Downloads des gesamten Inhalts" bei der Web-App auf "Anzahl Besucher*innen"
-  - Nimmt die Nutzung der Plattform zu oder ab
+  * September 2022: Umstellung der Zahlen auf "Anzahl der Aktionen" statt "Anzahl Besucher*innen", um das zufällige Zusammenführen von Besuchen zu verhindern.
-  - An welchen Wochentagen wird Integreat bevorzugt genutzt
-  - Verhältnis der aufgerufenen Sprachen zueinander (innerhalb einer Kommune)
-  - Die wichtigsten Inhalte für die Nutzer, d.h. Rangordnung der über Google gefundenen Seiten (individuell auf Anfrage)
-Folgende Informationen können __nicht__ aus den Statistiken abgelesen werden:
-  - Wie oft wird Integreat genutzt
-  - Welche Seiten werden wie oft gelesen
-  - Wie lange verweilen Benutzer:innen auf einzelnen Seiten, um diese zu lesen
-  - Wie relevant sind die Inhalte für die Leser:innen
-  - "Performance-Vergleich" zwischen Kommunen