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statistiken

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statistiken [2021/07/12 13:11]
sven.seeberg
statistiken [2022/01/10 10:30] (aktuell)
daniel.kehne [Individueller Statistik-Report]
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 ====== Statistiken ====== ====== Statistiken ======
  
-Auch wenn Integreat nach dem Konzept von "Privacy by Design" und den [[https://www.lda.bayern.de/media/oh_apps.pdf|Datenschutzanforderungen für Apps des Düsseldorfer Kreises (PDF, 274kb)]] entwickelt worden istsowie der EU-Datenschutzgrundverordnung entsprichtkönnen wir den Kommunen anonymisierte Nutzungsstatistiken bereitstellen. Aus den Zahlen kann zwar die tatsächliche absolute Nutzung nicht herausgelesen werdenaber Trends und Verhältnisse zwischen Sprachen abgelesen werden.+===== Erfassung der Integreat-Aufrufe ===== 
 +Bei den Statistiken muss zwischen Aufrufen im Browser und der über Play- und Apple Store installierbaren App unterschieden werdenDie Berichte enthalten diese zwei verschiedene ZahlenBei der aus den Stores (AppStore und PlayStoreinstallierte App wird gezähltwie oft die gesamten Inhalte einer Stadt/eines Landkreises heruntergeladen werden. Diese sind als "Offline Downloads" gekennzeichnet. In der Browser-Variante wird jede Seite, die geöffnet wirdeinzeln erfasst. Das Verhalten einzelner Nutzer:innen wird nicht erfasst oder ausgewertet.
  
-===== Änderungen ab September 2021 =====+===== Interpretation der Daten ===== 
 +Folgende Informationen können aus den Statistiken abgelesen werden: 
 +  - Nimmt die Nutzung der Plattform zu oder ab 
 +  - An welchen Wochentagen wird Integreat bevorzugt genutzt 
 +  - Verhältnis der aufgerufenen Sprachen zueinander (innerhalb einer Kommune) 
 +  - Die wichtigsten Inhalte für die Nutzer, d.h. Rangordnung der über Google gefundenen Seiten (individuell auf Anfrage)
  
-Im Laufe des August wird die im Browser nutzbare Version von Integreat umgestellt, so dass künftig zwischen Aufrufen im Browser und der über Play und Apple Store installierbaren App unterschieden werden muss. Die Statistiken für die aus den Stores installierte App ändern sich nicht. In der Browser-Variante werden künftig nicht mehr alle Inhalte auf einmal heruntergeladensondern jede Seite einzeln, die gelesen wird. Dementsprechend werden sich die Zahlen der aufgerufenen Inhalte stark erhöhen, unabhängig davon, ob tatsächlich mehr gelesen wird. Dafür ist es künftig möglich, zumindest für die User der Website detailliert aufzuschlüsseln, welche Seiten tatsächlich gelesen werden.+Folgende Informationen können __nicht__ aus den Statistiken abgelesen werden: 
 +  - Wie oft wird Integreat genutzt 
 +  - Welche Seiten werden wie oft gelesen 
 +  Wie lange verweilen Benutzer:innen auf einzelnen Seitenum diese zu lesen 
 +  - Wie relevant sind die Inhalte für die Leser:innen 
 +  - "Performance-Vergleich" zwischen Kommunen 
 + 
 +====== Berichte ======
  
 ===== Individueller Statistik-Report ===== ===== Individueller Statistik-Report =====
  
-Die Anfertigung von Statistiken über einen inviduellen Berichts-Zeitraum oder in einem Wunschformat (csv, PDF) kann als Leistung bei der Tür an Tür - Digitalfabrik gGmbH beauftragt werden. Für offizielle Kooperationspartner von Integreat ist diese Leistung in der Servicevereinbarung bereits enthalten.+Die Anfertigung von Statistiken über einen individuellen Berichts-Zeitraum oder in einem Wunschformat (csv, PDF) kann als Leistung bei der Tür an Tür - Digitalfabrik gGmbH beauftragt werden. Für offizielle Kooperationspartner von Integreat ist diese Leistung in der Servicevereinbarung bereits enthalten.
  
 ===== Automatische Statistiken per E-Mail ===== ===== Automatische Statistiken per E-Mail =====
-Auf Anfrage können Statistiken automatisiert einmal pro Monat via E-Mail zugesandt werden. Die E-Mail enthält Diagramme als Bilder und CSV-Dateien mit den Statistiken des letzten Monats und des letzten Jahres. +Auf Anfrage können Statistiken automatisiert einmal pro Monat via E-Mail zugesandt werden. Die E-Mail enthält Diagramme als Bilder und CSV-Dateien mit den Statistiken des letzten Monats und des letzten Jahres. Der E-Mail-Bericht enthält die Gesamtzahl der Offline-Downloads und Einzelseitenaufrufe pro Tag und Monat.
-====CSV öffnen und lesen==== +
-In der CSV Datei befinden sich die Rohdaten, welche beispielsweise genutzt werden können, um mit Excel eigene Diagramme zu erstellen. Zum öffnen der Daten kann die Datei mit rechter Maustaste und der Kontextmenü-Option //Speichern unter// auf der Festplatte abgelegt werden. Anschließend kann die Datei mit Excel geöffnet werden.+
  
-Die Daten befinden sich anfangs alle in der Spalte //A//Um die Daten der Datei in Spalten aufzutrennenmuss die Spalte A markiert werden.+===== Meine Statistiken selbst einsehen ===== 
 +Die Anzahl an Zugriffen der letzten 30 Tage sind von jeder Kommune selbst einsehbar über den Menüpunkt "Dashboard" und den Unterpunkt "Meine Statistiken"Ein erheblicher Teil der hier angezeigten Informationen entspricht keiner realen Nutzungwas der Standardfunktionalität der verwendeten Software und den Datenschutzbemühungen der Integreat-Plattform geschuldet ist.
  
-Anschließend können die Spalten über den Dialog //Daten// -> //Text in Spalten// aufgetrennt werdenBei den einzelnen Schritten des Dialoges muss folgendes ausgewählt werden: +Relevant sind die Zahlen in der Spalte "Seitenansichten" im Bereich "Besucher (letzte 30 tage)"Diese geben die Anzahl der Inhalte-Downloads wiederDiese sollte sich mit leichten Diskrepanzen im Diagramm "Besucher (letzte 30 Tage)wiederfinden. Die unter "Eindeutige Besucherzu findenden Zahlen können ignoriert werden, die Berechnung ist wegen fehlender Informationen aus Datenschutzgründen fehlerhaftAus den gleichen Gründen fehlerhaft ist die Errechnung der Besucher, diese sollte aber annähernd mit den tatsächlichen Downloads übereinstimmen.
- +
-  - Die Option //Getrennt// setzen, dann //Weiter// auswählen. +
-  - Das Häkchen bei //Tabstopp// entfernen und bei Komma setzen und Fertigstellen auswählen. +
- +
-In der Statistik über den letzten Monat werden die Aktualisierungen pro Tag und Sprache angezeigt. Das Datumsformat ist JJJJ-MM-TT/Jahr-Monat-TagErfahrene Excel-Nutzer:innen können anschließend die [[statistikenpivot|Daten mit Pivot-Tabellen]] visualisieren. +
- +
-===== Meine Statistiken selbst einsehen ===== +
-Die Anzahl an Zugriffen der letzten 30 Tage sind von jeder Kommune selbst einsehbar über den Menüpunkt "Dashboard" und den Unterpunkt "Meine Statistiken". Die Spalten "Absprünge", "Unique" und "Aufrufe" können ignoriert werden, lediglich die Spalte "Besucher" enthält in beiden Tabellen relevante Informationen. Unter "Besucher" werden Online-Abrufe der Integreat-Inhalte erfasst. Es ist nicht mit "eindeutigen Besuchern" oder "Besuchern" einer Webseite zu vergleichen.+
  
 {{:screenshots:besuche.png?nolink&400|}} {{:screenshots:besuche.png?nolink&400|}}
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 Bild: Die Zahlen der letzten 30 Tage werden auch grafisch aufbereitet angezeigt. Bild: Die Zahlen der letzten 30 Tage werden auch grafisch aufbereitet angezeigt.
  
-====== Was sagen die Zahlen? ======+==== CSV öffnen und lesen ==== 
 +In der CSV Datei befinden sich die Rohdaten, welche beispielsweise genutzt werden können, um mit Excel eigene Diagramme zu erstellen. Zum öffnen der Daten kann die Datei mit rechter Maustaste und der Kontextmenü-Option //Speichern unter// auf der Festplatte abgelegt werden. Anschließend kann die Datei mit Excel geöffnet werden.
  
-===== Aufrufe im Browser ===== +Die Daten befinden sich anfangs alle in der Spalte //A//Um die Daten der Datei in Spalten aufzutrennen, muss die Spalte A markiert werden.
-Im Browser wird ab August 2021 jede Seite gelesene Seite einzeln erfasstEine Zurückführung auf einzelne User (Verfolgen der Leseaktivität über mehrere Seiten hinweg) ist nicht möglich.+
  
-==== Zusammenfassung ==== +Anschließend können die Spalten über den Dialog //Daten// -> //Text in Spalten// aufgetrennt werden. Bei den einzelnen Schritten des Dialoges muss folgendes ausgewählt werden:
-Folgende Informationen können aus den Statistiken abgelesen werden: +
-  Nimmt die Nutzung der Plattform zu oder ab +
-  - An welchen Wochentagen wird Integreat bevorzugt genutzt +
-  - Verhältnis der aufgerufenen Sprachen zueinander (innerhalb einer Kommune) +
-  - Welche Seiten werden öfter als andere gelesen, welche gar nicht.+
  
-Folgende Informationen können __nicht__ aus den Statistiken abgelesen werden: +  Die Option //Getrennt// setzendann //Weiter// auswählen. 
-  Wie oft wird Integreat genutzt +  - Das Häkchen bei //Tabstopp// entfernen und bei Komma setzen und Fertigstellen auswählen.
-  - Wie lange verweilen Benutzer:innen auf einzelnen Seitenum diese zu lesen +
-  - Wie relevant sind die Inhalte für die Leser:innen +
-  - "Performance-Vergleich" zwischen Kommunen+
  
-===== Mobile App Aktualisierungen ===== +In der Statistik über den letzten Monat werden die Aktualisierungen pro Tag und Sprache angezeigtDas Datumsformat ist JJJJ-MM-TT/Jahr-Monat-TagErfahrene Excel-Nutzer:innen können anschließend die [[statistikenpivot|Daten mit Pivot-Tabellen]] visualisieren.
-Dies ist der Zahl der Inhalte-Downloads der über Play oder Apple Store installierten App.  +
- +
-==== Zusammenfassung ==== +
-Folgende Informationen können aus den Statistiken abgelesen werden+
-  - Nimmt die Nutzung der Plattform zu oder ab +
-  - An welchen Wochentagen wird Integreat bevorzugt genutzt +
-  - Verhältnis der aufgerufenen Sprachen zueinander (innerhalb einer Kommune) +
-  - Die wichtigsten Inhalte für die Nutzer, d.h. Rangordnung der über Google gefundenen Seiten (individuell auf Anfrage) +
- +
-Folgende Informationen können __nicht__ aus den Statistiken abgelesen werden: +
-  - Wie oft wird Integreat genutzt +
-  - Welche Seiten werden wie oft gelesen +
-  - Wie lange verweilen Benutzer:innen auf einzelnen Seiten, um diese zu lesen +
-  - Wie relevant sind die Inhalte für die Leser:innen +
-  - "Performance-Vergleich" zwischen Kommunen +
- +
-==== Aufrufe pro Sprache ==== +
- +
-Die Zahlen geben die Aktualisierungen pro Sprache der Integreat App anDies setzt sich aus zwei Komponenten zusammen: +
-  Öffnen einer Stadt und Sprache, sowie Aktualisierungen des Inhalts in der über den Google Play Store oder Apple App Store installierbaren **Mobile App** +
-  Öffnen einer Stadt und Sprache über die **Web App**, d.h. die Website https://integreat.app. Das kann auch durch einen Direktlink, beispielsweise aus einer Google-Suche, geschehen. +
- +
-Das bedeutet, es wird nicht verfolgt, welche einzelnen Seiten ein:e Nutzer:in gelesen hat, oder wie viele. Lediglich beim erneuten Aufrufen der Website über den Browser oder das Aktualisieren der App wird eine erneute Aktualisierung gezählt.+
  
-Daraus folgend geben die Zahlen nur eine Minimalnutzung der Integreat-Plattform an. Es ist möglich, dass die Inhalte einer Sprache sehr oft gelesen werden, ohne dass die Inhalte aktualisiert werden. Das ist insbesondere dann der Fall, wenn das Gerät keine Internetverbindung hat. Auch kann im Browser innerhalb einer Sprache beliebig viel Inhalt gelesen werden, ohne dass eine Aktualisierung erfolgt. Eine Aktualisierung erfolgt auf jeden Fall, wenn der:die Nutzer:in den Aktualisieren-Button des Browsers verwendet. 
  
-__Dementsprechend ist es sinnvoll, die Zahlen nicht als absolute Zahlen zu interpretieren, sondern vor allem die Trends zu beachten: nehmen die Zugriffe zu oder ab?__ Besonders relevant kann das im Kontext einer neu gestarteten Werbekampagne sein: Nehmen die Zugriffe mit Start einer Werbekampagne zu, oder erreicht die Kampagne die Zielgruppe nicht? Mit Vorsicht ablesen lässt sich ein Verhältnis der Sprachen zueinander. Wichtig ist zu beachten, dass manche Seiten erhebliche Zugriffe aus dem Ausland erhalten, also vielleicht gar nicht von der direkten Zielgruppe kommen. Dennoch kann im Rahmen einer Werbekampagne beispielsweise abgelesen werden, welche Sprachgruppen erreicht werden und welche nicht. 
  
-Vorsicht ist bei Ausreißern geboten: An manchen Tagen existieren extreme Peaks in den Zugriffszahlen. Diese haben in der Regel nichts mit der eigentlichen Nutzung zu tun, sondern kommen durch andere Faktoren zustande.  
  
-Ebenfalls ist es nicht ohne Weiteres möglich, Vergleiche zwischen Kommunen zu ziehen. Hier spielen so viele Faktoren eine Rolle, dass ein Vergleich ohne eine sehr detaillierte, fachlich fundierte, und damit aufwändige Analyse, nicht sinnvoll ist. Faktoren, die eine Rolle spielen: Einwohnerzahl, Struktur (ländlich/urban), Anzahl Migrant:innen und deren Muttersprachen, tatsächliche Zielgruppen der Integreat-Inhalte der Kommune, Vernetzung der Migrant:innengruppen untereinander (beispielsweise durch Vereine), ehrenamtliche Unterstützungsstrukturen, Verfügbarkeit von Mobilfunknetzen und WLAN-Hotspots, sozio-ökonomische Strukturen der Migrant:innengruppen (können Handyverträge mit hinreichend mobilen Datenvolumen finanziert werden), etc. 
statistiken.1626088262.txt.gz · Zuletzt geändert: 2021/07/12 13:11 von sven.seeberg