Benutzer-Werkzeuge

Webseiten-Werkzeuge


feedback

Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

Link zu dieser Vergleichsansicht

Nächste Überarbeitung
Vorhergehende Überarbeitung
feedback [2019/01/29 11:34]
daniel angelegt
feedback [2022/05/22 18:48] (aktuell)
svenja.osmers [Feedback verwalten und abrufen]
Zeile 1: Zeile 1:
 ====== Feedback ====== ====== Feedback ======
- 
-*** 01/2019: Die Feedbackfunktion ist bislang nur in der WebApp (integreat.app / web.integreat-app.de) verfügbar. In der Android- und iOS-App erfolgt die Implementierung bis Ende Q1/2019. Im CMS sind einige Menüpunkte noch nicht ideal benannt. *** 
 {{ :screenshots:feedback.png?200|}} {{ :screenshots:feedback.png?200|}}
  
-Integreat verfügt über eine Feedbackfunktion, um Nutzern die Möglichkeit zu geben sich zu einzelnen Inhalten, Funktionen oder Bereichen der App zu äußern. Am Ende einer jeden Inhaltsseite (Desktopversion: in der Toolbar auf der linken Seite) befinden sich dazu zwei Icons, um hilfreiche oder weniger hilfreiche Seiten entsprechend zu bewerten. +Integreat verfügt über eine Feedbackfunktion, um Nutzer:innen die Möglichkeit zu gebensich zu einzelnen Inhalten, Funktionen oder Bereichen auf der Plattform zu äußern. Am Ende einer jeden Inhaltsseite (Desktopversion: in der Toolbar auf der linken Seite) befinden sich dazu zwei Icons, um hilfreiche oder weniger hilfreiche Seiten entsprechend zu bewerten. 
  
-Der Nutzer hat ebenfalls die Möglichkeit mit einem Freitext sein Feedback zu konkretisieren. Um die Niederschwelligkeit zu bewahren wird das Feedback gezählt, selbst wenn der Freitext-Dialog abgebrochen wird.+Die Nutzer:innen haben ebenfalls die Möglichkeit mit einem Freitext ihr Feedback zu konkretisieren. Um die Niederschwelligkeit zu bewahrenwird das Feedback gezählt, selbst wenn der Freitext-Dialog abgebrochen wird.
  
 ===== Feedback verwalten und abrufen ===== ===== Feedback verwalten und abrufen =====
-{{ :screenshots:feedback-menu.png?200|}} 
-Als Verwalter einer Integreat-Kommunen können Sie das Feedback jederzeit im Inhalteverwaltungssystem abrufen. Über den Menüpunkt "Kommentare" navigieren Sie zu einer Liste aller abgegebenen Bewertungen für einzelne Seiten. Bewertungen ohne Freitext kummulieren wir bei gleiche Seiten in einem Feedback, sodass Sie auf einen Blick sehen, ob bestimmte Seiten mehrheitlich positiv oder negativ bewertet worden sind. Sobald ein konkreter Freitext eingegebn worden ist, erscheint das Feedback __zusätzlich__ als eigener Eintrag in der Liste.  
  
-Sie können Feedback als "gelesen" markieren, indem Sie den Eintrag markieren und "Kommentar freigeben" aus dem Dropdown über der Liste auswählen.+Als Verwalter:in einer Integreat-Kommunen können Sie das Feedback jederzeit im Redaktionssystem abrufen. Über den Menüpunkt "Feedback" navigieren Sie zu einer Liste aller abgegebenen Bewertungen für einzelne Seiten. Sie sehen die für dieses Feedback abgegebene Bewertung, sowie die Bewertung der Seite insgesamt, sodass Sie auf einen Blick sehen, ob bestimmte Seiten mehrheitlich positiv oder negativ bewertet worden sind. 
 + 
 +Sie können außerdem sehen, auf welcher Sprache der Nutzende unterwegs war, als das Feedback abgegeben wurde. 
 + 
 +Sie können Feedback als "gelesen" markieren, indem Sie den Eintrag markieren und "Als gelesen markieren" aus dem Dropdown unter der Liste auswählen.
  
-{{:screenshots:feedback-detail.png?200|}}+{{:screenshots:feedback2.png?600|}}
  
feedback.1548758060.txt.gz · Zuletzt geändert: 2019/01/29 11:34 von daniel