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Feedback

Integreat verfügt über eine Feedbackfunktion, um Nutzer:innen die Möglichkeit zu geben, sich zu einzelnen Inhalten, Funktionen oder Bereichen auf der Plattform zu äußern. Am Ende einer jeden Inhaltsseite (Desktopversion: in der Toolbar auf der linken Seite) befinden sich dazu zwei Icons, um hilfreiche oder weniger hilfreiche Seiten entsprechend zu bewerten.

Die Nutzer:innen haben ebenfalls die Möglichkeit mit einem Freitext ihr Feedback zu konkretisieren. Um die Niederschwelligkeit zu bewahren, wird das Feedback gezählt, selbst wenn der Freitext-Dialog abgebrochen wird.

Feedback verwalten und abrufen

Als Verwalter:in einer Integreat-Kommunen können Sie das Feedback jederzeit im Redaktionssystem abrufen. Über den Menüpunkt „Feedback“ navigieren Sie zu einer Liste aller abgegebenen Bewertungen für einzelne Seiten. Sie sehen die für dieses Feedback abgegebene Bewertung, sowie die Bewertung der Seite insgesamt, sodass Sie auf einen Blick sehen, ob bestimmte Seiten mehrheitlich positiv oder negativ bewertet worden sind.

Sie können außerdem sehen, auf welcher Sprache der Nutzende unterwegs war, als das Feedback abgegeben wurde.

Sie können Feedback als „gelesen“ markieren, indem Sie den Eintrag markieren und „Als gelesen markieren“ aus dem Dropdown unter der Liste auswählen.

feedback.txt · Zuletzt geändert: 2022/05/22 18:48 von svenja.osmers