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Feedback

Integreat verfügt über eine Feedbackfunktion, um Nutzerinnen und Nutzern die Möglichkeit zu geben sich zu einzelnen Inhalten, Funktionen oder Bereichen auf der Plattform zu äußern. Am Ende einer jeden Inhaltsseite (Desktopversion: in der Toolbar auf der linken Seite) befinden sich dazu zwei Icons, um hilfreiche oder weniger hilfreiche Seiten entsprechend zu bewerten.

Die Nutzerinnen und Nutzer haben ebenfalls die Möglichkeit mit einem Freitext ihr Feedback zu konkretisieren. Um die Niederschwelligkeit zu bewahren wird das Feedback gezählt, selbst wenn der Freitext-Dialog abgebrochen wird.

Feedback verwalten und abrufen

Als Verwalter einer Integreat-Kommunen können Sie das Feedback jederzeit im Inhalteverwaltungssystem abrufen. Über den Menüpunkt „Kommentare“ navigieren Sie zu einer Liste aller abgegebenen Bewertungen für einzelne Seiten. Bewertungen ohne Freitext kummulieren wir bei gleiche Seiten in einem Feedback, sodass Sie auf einen Blick sehen, ob bestimmte Seiten mehrheitlich positiv oder negativ bewertet worden sind. Sobald ein konkreter Freitext eingegebn worden ist, erscheint das Feedback zusätzlich als eigener Eintrag in der Liste.

Sie können Feedback als „gelesen“ markieren, indem Sie den Eintrag markieren und „Kommentar freigeben“ aus dem Dropdown über der Liste auswählen.

feedback.txt · Zuletzt geändert: 2019/06/12 14:44 von clara