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customerrelationshipmanagement [2019/07/10 10:02]
daniel
customerrelationshipmanagement [2020/03/26 17:51] (aktuell)
daniel [Opportunity-Namen]
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 ===== Opportunities ===== ===== Opportunities =====
  
-Die Opportunities sind "​Realisierungschancen"​ einer Integreat-Kooperation,​ die in Salesforce festgehalten werden. Sie dienen vor allem dazu, um in einer bestimmten Kommune den Überblick zu haben, wo Integreat in der Kommune gerade steht. Für die Umsetzung von Integreat gibt es den Opportunity-Typen "Integreat Open Source", der nach dem Erstellen einer neuen Opportunity ausgewählt werden kann. In der Opportunity "​Integreat Open Source" ​gibt es mehrere Phasen+Die Opportunities sind "​Realisierungschancen"​ einer Integreat-Kooperation,​ die in Salesforce festgehalten werden. Sie dienen vor allem dazu, um in einer bestimmten Kommune den Überblick zu haben, wo Integreat in der Kommune gerade steht. Für die Umsetzung von Integreat gibt es den Opportunity-Typen "Service Agreement (Standard)", der nach dem Erstellen einer neuen Opportunity ausgewählt werden kann. Es gibt dort mehrere Phasen.
  
-  * Phase 1: Informationen geliefert +  * Phase 1: Interessiert 
-  * Phase 2: Pitch vor Ort geplant +  * Phase 2: Informationen geliefert 
-  * Phase 3: Pitch durchgeführt +  * Phase 3: Kommune erinnern 
-  * Phase 4: Implementierung +  * Phase 4: Pitch durchgeführt 
-  * Phase 5: Closed Won/Lost+  * Phase 5: Vertrag gesendet 
 +  * Phase 6: Closed Won/Lost
  
-Für jede Kommune wird, wenn Sie sich für Integreat interessiert,​ eine Opportunity angelegt. Meist startet diese in Phase 1. Entscheidet sich eine Kommune im Prozess gegen eine Einführung von Integreat, springt die Opportunity immer in Phase mit der Variante "​Lost"​. ​+Für jede Kommune wird, wenn Sie sich für Integreat interessiert,​ eine Opportunity angelegt. Meist startet diese in Phase 1. Entscheidet sich eine Kommune im Prozess gegen eine Einführung von Integreat, springt die Opportunity immer in Phase mit der Variante "​Lost"​. ​
  
-Deutet sich auch eine vertragliche Zusammenarbeit an, wird zusätzlich eine Opportunity ​vom Typ "​Integreat Service Contract"​ angelegt. Diese besteht aus den Phasen:+====Opportunity-Namen====
  
-  * Phase 1: Interessiert +  *Service Agreement (Standard) = Normaler Vertrag 
-  * Phase 2: Entwurf platziert +  *Service Agreement (Split) = Vertrag, wo sich mehrere Kommunen eine Instanz teilen 
-  * Phase 3: Verhandlung +  *Service Agreement (One Time) = Vertrag, der nur einmalig abgeschlossen ist 
-  * Phase 4: Closed Won/Lost+  *Service Agreement (Data Privacy only) = Vertrag wo es nur einen Datenschutzvertrag gibt, aber keine Dienstleistungen von uns
  
  
customerrelationshipmanagement.1562745749.txt.gz · Zuletzt geändert: 2019/07/10 10:02 von daniel