Benutzer-Werkzeuge

Webseiten-Werkzeuge


customerrelationshipmanagement

Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

Link zu dieser Vergleichsansicht

customerrelationshipmanagement [2019/07/10 10:01]
daniel angelegt
customerrelationshipmanagement [2019/07/10 10:02] (aktuell)
daniel
Zeile 23: Zeile 23:
 Die Opportunities sind "​Realisierungschancen"​ einer Integreat-Kooperation,​ die in Salesforce festgehalten werden. Sie dienen vor allem dazu, um in einer bestimmten Kommune den Überblick zu haben, wo Integreat in der Kommune gerade steht. Für die Umsetzung von Integreat gibt es den Opportunity-Typen "​Integreat Open Source",​ der nach dem Erstellen einer neuen Opportunity ausgewählt werden kann. In der Opportunity "​Integreat Open Source"​ gibt es mehrere Phasen: ​ Die Opportunities sind "​Realisierungschancen"​ einer Integreat-Kooperation,​ die in Salesforce festgehalten werden. Sie dienen vor allem dazu, um in einer bestimmten Kommune den Überblick zu haben, wo Integreat in der Kommune gerade steht. Für die Umsetzung von Integreat gibt es den Opportunity-Typen "​Integreat Open Source",​ der nach dem Erstellen einer neuen Opportunity ausgewählt werden kann. In der Opportunity "​Integreat Open Source"​ gibt es mehrere Phasen: ​
  
-Phase 1: Informationen geliefert +  * Phase 1: Informationen geliefert 
-Phase 2: Pitch vor Ort geplant +  ​* ​Phase 2: Pitch vor Ort geplant 
-Phase 3: Pitch durchgeführt +  ​* ​Phase 3: Pitch durchgeführt 
-Phase 4: Implementierung +  ​* ​Phase 4: Implementierung 
-Phase 5: Closed Won/Lost+  ​* ​Phase 5: Closed Won/Lost
  
 Für jede Kommune wird, wenn Sie sich für Integreat interessiert,​ eine Opportunity angelegt. Meist startet diese in Phase 1. Entscheidet sich eine Kommune im Prozess gegen eine Einführung von Integreat, springt die Opportunity immer in Phase 5 mit der Variante "​Lost"​. ​ Für jede Kommune wird, wenn Sie sich für Integreat interessiert,​ eine Opportunity angelegt. Meist startet diese in Phase 1. Entscheidet sich eine Kommune im Prozess gegen eine Einführung von Integreat, springt die Opportunity immer in Phase 5 mit der Variante "​Lost"​. ​
Zeile 33: Zeile 33:
 Deutet sich auch eine vertragliche Zusammenarbeit an, wird zusätzlich eine Opportunity vom Typ "​Integreat Service Contract"​ angelegt. Diese besteht aus den Phasen: Deutet sich auch eine vertragliche Zusammenarbeit an, wird zusätzlich eine Opportunity vom Typ "​Integreat Service Contract"​ angelegt. Diese besteht aus den Phasen:
  
-Phase 1: Interessiert +  * Phase 1: Interessiert 
-Phase 2: Entwurf platziert +  ​* ​Phase 2: Entwurf platziert 
-Phase 3: Verhandlung +  ​* ​Phase 3: Verhandlung 
-Phase 4: Closed Won/Lost+  ​* ​Phase 4: Closed Won/Lost
  
  
customerrelationshipmanagement.txt · Zuletzt geändert: 2019/07/10 10:02 von daniel